LUISS

Materiali guest speakers

Marketing performance measurement

Mktg metrics_performance measurement_2018

 

Guest Speaker Questions – Rumen Pozharliev

Questions_Rumen

Questions Paola Furlanetto 20/4

Questions_Furlanetto

Questions_Carolina Gianardi

domande Gianluca Ferranti. Deadline 10 Maggio ore 21.00

What are the top customer experience metrics that help brands gauge engagement success?
How operational metrics in Customer Care impact sales and marketing effectiveness, how to measure it.

How digital technologies are changing the way consumers interact with brands, and what are the new metrics every customer service organization needs to measure.

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